Už se vám někdy stalo, že se vám porouchalo nějaké zařízení pár dnů po uplynutí záruční lhůty?
Pokud jde o zařízení, či majetek v hodnotě pár tisíc korun, tak to asi nějak oželíte, ale co když jde o investici ve stovkách tisíc, nebo v milionech korun?
To pak už jde opravdu do tuhého. Vezměte si například stavební práce, obvykle máte rozdílnou záruku na materiál a na stavební (montážní) práce. K uhlídání těchto záruk už nepostačí jen internetový kalendář, protože i když máte termín ukončení záruky, tak při uplatnění reklamace taky musíte doložit, že jste zařízení, nebo majetek používali v souladu s návodem k obsluze, pravidelně ho udržovali podle servisního plánu odpovídajícím způsobem a taky autorizovanou firmou.
Vše v souladu se záručními podmínkami výrobce a zhotovitele, přičemž záruční podmínky mají primárně chránit právě výrobce či zhotovitele.
Přitom postačí málo, mít nastaven evidenční systém pro správu majetku a budov #CAFM, ve kterém si tyto záruční podmínky, včetně termínů nastavíte a vše máte na jednom místě se zasláním notifikace o ukončení záruky a mnoho dalšího.
Jak máte záruční podmínky a lhůty ošetřeny ve své firmě Vy?